多种联络渠道任您选择,全天候为您服务
电话渠道适合需要即时回复的紧急问题,即嗨体育客服会全程记录通话记录内容,确保问题持续跟进至解决。
邮件渠道支持中文、英文双语沟通,回复内容会经过专业审核,确保信息准确无误。
聊天记录自动保存到您的账号,下次登录可继续之前的对话,使沟通连续不中断。
关注即嗨体育官方微博、微信公众号、QQ 群,尽早获取赛事信息、活动信息与产品更新动态。
即嗨体育总部办公室位于中心商业区,欢迎合作方或重要客户预约到访,我们会提供专属接待服务。
通过安全标准守护用户权益。
通过安全标准守护用户权益。
通过安全标准守护用户权益。
通过安全标准守护用户权益。
服务覆盖赛事信息、运动项目等领域
我们用六大承诺为您的咨询体验保驾护航,每一条都不是空话。
采用三班轮值制度,确保任何时间段都有充足的客服资源,节假日服务质量与平日完全一致。
在线客户服务 1 分钟内响应,电话客户服务 30 秒内接通,邮件 24 小时内必复,每一秒都不浪费您的宝贵时间。
设有专门的技术协助组与商务对接组,针对不同类型的咨询提供差异化的专业化服务。
电话、邮件、在线客户服务、社交媒体、线下访问五大渠道任您选择,每种渠道都配备充足的服务资源。
工单系统支持分级处理,紧急问题优先派单到资深专员,普通咨询按顺序高效处理。
客服系统通过 ISO/IEC 27001 国际信息安全资质认证,从制度到技术全面保护您的信息安全。
即嗨体育 以国际安全标准为参考,建立完善的可追溯安全体系,维护用户每一次操作的安全性。
多因素身份验证,识别异常登录行为,保护账号安全
WAF + DDoS 双重防护,让恶意访问无所遁形
敏感信息加密存储,按权限访问,保障隐私不泄露
实时日志分析与告警,异常情况尽早发现
安全保障: 安全资质认证 · 即时更新 · 社区互动 · 移动APP
所有留言信息严格保密,仅用于回复您的咨询,不会用于其他用途。